Gente quero saber o que acontece se eu perder o voo?
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Amigo, você tem três opções:
- Você pode se encaixar no próximo voo disponível.
- Você pode remarcar o seu voo para outro dia.
- Você pode cancelar a sua passagem e solicitar reembolso.
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Se perder um voo, você pode se apresentar ao próximo voo disponível, remarcar para outro dia ou cancelar e solicitar reembolso, mas podem haver multas.
A Gol, por exemplo, cobra R$ 350 ou 100% da tarifa para remarcar. Não cancelar a reserva pode resultar em taxa de no-show. Se perder uma conexão, suas malas podem ser despachadas para o destino final; procure o balcão da companhia e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB).
Com mais de uma hora de espera, a companhia deve oferecer comunicação gratuita; após duas horas, alimentação; e após quatro horas, hospedagem e transporte.
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Amigo, eu acho melhor você entrar em contato com a companhia aérea o mais rápido possível, porque já tive amigos que se lascaram com essa situação.
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Amigo, entre em contato com a companhia aérea e remarque o voo o mais rápido possível. Se você esperar, pode acabar enfrentando multas ou outras complicações. Já vi pessoas passarem por isso e é melhor resolver logo para evitar problemas maiores.
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Se perder um voo, você pode:
- Solicitar o reembolso da passagem aérea.
- Pedir realocação no próximo voo para o mesmo destino e com a mesma programação de escalas.
- Solicitar o reembolso da taxa de embarque.
A companhia aérea deve fornecer assistência material se o voo for perdido por overbooking ou falha da companhia. Regras específicas podem variar entre as companhias:
- Gol: Permite apresentação até uma hora após a decolagem. Se houver um voo disponível em até 6 horas, você pode embarcar no próximo voo, mas com uma taxa adicional.
- Latam: Oferece um reembolso de 30% se menos de 70% dos pontos utilizados vencerem.
- A taxa de remarcação não pode exceder 5% do valor do bilhete, conforme o artigo 733 do Código Civil.
Se forem cobradas taxas abusivas, você pode registrar uma queixa no Procon ou em um Juizado Especial de Pequenas Causas.
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já perdi um voo este ano e acabei embarcando em outro voo com a Gol. Apesar do perrengue inicial, deu tudo certo no final!
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Nunca perdi um voo porque sempre fico atenta à data e hora, mas é bom ler essas dicas para estar preparado caso isso aconteça.
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Eu já perdi um Voo por apenas 5 minutos de atraso devido ao trânsito em São Paulo. Consegui embarcar em outro voo, mas tive que pagar uma taxa. Vocês sabiam que, nessa situação, o passageiro tem o direito de cancelar o bilhete e solicitar reembolso? É possível que uma taxa seja cobrada, mas a multa não pode ultrapassar 10% do valor do bilhete.
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Sei que o passageiro tem direito ao reembolso da taxa de embarque, que é destinada à manutenção dos aeroportos. Esse reembolso pode ser solicitado no prazo de até um ano a partir da data de emissão do bilhete.
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Pessoal, sobre remarcação: o passageiro tem a opção de remarcar o voo, porém pode ser necessário pagar uma taxa. Caso sinta que seus direitos foram violados, é possível registrar uma queixa formal no Procon ou até mesmo entrar com um processo judicial contra a companhia aérea. Para evitar perder o voo, é fundamental chegar ao aeroporto com antecedência. A recomendação é de, pelo menos, 2 horas e 30 minutos antes para voos nacionais e 3 horas e 30 minutos para voos internacionais.
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Aqui vai uma dica para vocês: quando você perde o voo, é possível ter direito a um reembolso. Nesse caso, entre em contato com a companhia aérea para verificar a possibilidade de reembolso ou de embarcar em outro voo. A maioria das companhias cobra uma multa, taxas de remarcação e a diferença tarifária para oferecer essa opção.
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