Oi, @vitorcavalcanti! Então, para alterar a data do seu pacote de viagem na Submarino Viagens, é importante você saber que a remarcação está sujeita às regras dos fornecedores, como hotéis e companhias aéreas.
Isso significa que pode haver multas, custos adicionais e você precisará verificar a disponibilidade dos serviços para o novo período que você deseja.
Além disso, a remarcação deve ser feita com os mesmos serviços e/ou produtos que você comprou inicialmente.
Ou seja, se você reservou um hotel específico ou um voo em uma determinada classe, a nova data deve incluir esses mesmos detalhes.
Para solicitar a alteração, você precisa entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone: 11 3003 2989.
É importante fazer isso com antecedência, especialmente se o seu embarque for nas próximas 72 horas, pois estamos dando prioridade para quem já está viajando ou precisa remarcar/cancelar viagens urgentes.
Lembrando também que a Submarino Viagens não faz remarcações pelo WhatsApp e nunca solicita transações financeiras por PIX. Então, sempre confira os contatos oficiais no nosso site para evitar problemas.
Agora, se você ainda tem outras dúvidas sobre a Submarino, recomendo a leitura desses tópicos para sanar todas elas: