Quando precisei cancelar uma viagem de última hora devido a um imprevisto, fiquei surpreso com a facilidade oferecida por eles e acredito que esse seja um ponto forte na hora de optar viajar com eles. O processo foi rápido e simples, tudo feito online ou pelo atendimento ao cliente.
Além disso, eles foram bastante compreensivos e me ajudaram a encontrar a melhor solução, inclusive com reembolso parcial. Essa flexibilidade foi um alívio enorme em um momento estressante.