Para comprar uma passagem de trem da Vale, você pode:
- Acessar o site da Vale
- Utilizar o aplicativo Trem de Passageiros, disponível para iOS e Android
- Ir a um ponto de venda oficial da Vale, localizado ao longo da ferrovia
A compra pode ser feita com até 30 dias de antecedência da viagem, mas não é possível comprar uma passagem no próprio dia de embarque.
Para embarcar, é necessário apresentar um documento oficial com foto, como: Carteira de identidade (RG), Carteira nacional de habilitação (CNH), Carteira de trabalho, Passaporte válido.
Para saber o horário de chegada e partida do trem, você pode ligar para o número 0800 285 7000. É recomendado chegar à estação com pelo menos 30 minutos de antecedência do horário de partida.