Olá pessoal, gostaria de saber se tenho direito a indenização em caso de atrasos ou perda de conexão?
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Sim, os passageiros têm direito a indenização em caso de atrasos ou perda de conexão se a companhia aérea for responsável por isso:
- Indenização por danos morais
Se o atraso for superior a 4 horas, o passageiro pode pedir indenização por danos morais, mesmo que tenha sido reembolsado ou realocado para outro voo.
- Indenização por danos materiais
Se o atraso causar prejuízos financeiros ao passageiro, como a perda de uma conexão ou de uma reserva de hotel, a companhia aérea é responsável por arcar com esses custos.
- Assistência material
A companhia aérea também deve oferecer assistência material ao passageiro, dependendo da duração do atraso. Por exemplo, a partir de uma hora de espera, a companhia deve oferecer meios gratuitos de comunicação, como ligações e acesso à internet. A partir de duas horas de espera, o passageiro deve receber formas de alimentação.
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Amiga, você sabia? Sempre que uma companhia aérea deixa de prestar assistência, o Código de Defesa do Consumidor brasileiro permite aos passageiros reivindicar indenização pelo inconveniente. Se as companhias aéreas não prestarem a assistência prevista por lei, você pode ter direito a uma indenização de até R$10.000.
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Pessoal, temos direito a uma indenização se enfrentarmos as seguintes situações:
Cancelamento de voo ou atraso significativo, resultando em chegada ao destino final com 4 ou mais horas de atraso.
Embarque negado devido a overbooking, com chegada ao destino final também com 4 ou mais horas de atraso.
Nesses casos, você tem direito a ser compensado.
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Nossa, uma vez passei por um atraso de mais de 5 horas com uma companhia aérea e entrei com um processo contra eles. Acabei ganhando R$6.000. Valeu a pena, especialmente por conta do atendimento mal prestado também.
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Temos mais dicas sobre voo aqui:
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Sim, você tem direito a indenização em caso de atrasos ou perda de conexão. De acordo com a legislação brasileira, se o seu voo atrasar mais de 4 horas ou se você perder uma conexão devido a um atraso, a companhia aérea deve oferecer assistência material, como alimentação, comunicação e hospedagem, se necessário.
Além disso, você pode ter direito a compensação financeira pelos transtornos causados. É importante guardar todos os comprovantes e registros do ocorrido para facilitar o processo de reivindicação.
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Claro que sim gente os passageiros que perderam a conexão tem direito a receber indenização por danos morais e materiais. Os danos materiais são os danos econômicos ocorridos devido ao impedimento de embarcar na aeronave. Já os danos morais são os danos imateriais, aqueles que impactam a honra, a autoestima e a imagem.
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