Passamos uma semana no Viale Cataratas e tivemos uma experiência bastante agradável. O hotel é acolhedor, com uma atmosfera aconchegante. O custo-benefício é excelente, pois a área de lazer é bastante satisfatória, tornando o hotel uma ótima escolha para quem não quer ou não pode gastar muito em resorts mais caros. Optamos pela meia pensão, que incluía jantar e café da manhã, e achamos que valeu a pena. A comida é saborosa, com boa variedade, e as sobremesas foram um destaque especial.
O quarto em que ficamos era espaçoso e a TV tinha um tamanho bom, comparado a outros hotéis que já visitamos, com uma boa seleção de canais a cabo, além de Netflix e YouTube. Um ponto que poderia ser melhorado é o atendimento via WhatsApp, que foi bastante lento. Quando precisar de algo, é melhor ligar diretamente para a recepção. Gostaria de destacar o excelente atendimento da equipe da cozinha, especialmente do garçom Diego, que foi muito simpático e atencioso.