A distinção é clara pontos são recompensas oferecidas por programas de fidelidade a seus membros. Cada vez que você faz uma compra, acumula uma quantidade específica de pontos conforme as regras previamente definidas.
Por outro lado, milhas são benefícios exclusivos de programas de milhagem de companhias aéreas. Elas recebem esse nome porque as companhias aéreas usam a distância entre a origem e o destino da viagem como referência.
Para facilitar a adesão dos clientes, as companhias aéreas formaram parcerias com empresas de diversos setores. Isso permite que os consumidores possam acumular e resgatar benefícios ao fazer compras em várias lojas.
Foi assim que surgiram grandes programas de fidelidade das companhias aéreas, como Multiplus, Smiles, TudoAzul e Programa Amigo. Estes são conhecidos por terem numerosos parceiros, como postos de combustíveis e redes de supermercados, entre outros.
A diferença entre pontos e milhas é que “pontos” é um termo genérico para recompensas de programas de fidelidade, enquanto “milhas” se refere especificamente aos programas oferecidos pelas companhias aéreas.